POLÍTICA DE RMA PARA DISTRIBUIÇÃO

     Com o objetivo de prestar um melhor atendimento aos nossos clientes, bem como, quanto à observação dos procedimentos legais, somente serão aceitos os produtos remetidos para RMA em garantia, se atendidas as seguintes condições:
     · Todo produto deverá estar acompanhado de nota fiscal;
     · Em suas embalagens originais;
     · Sem danos físicos;
     · Lacres sem violações;
     · Etiquetas de garantia;
     · Com manuais, discos e cabos;

     O DESCUMPRIMENTO DAS REGRAS ACIMA DESCRITAS INVIABILIZARÁ O RECEBIMENTO DO(S) PRODUTO(S) PARA CONSERTO/TROCA EM GARANTIA, FICANDO O(S) MESMO(S) EM PODER DA TRANSPORTADORA QUE DEVERÁ DEVOLVÊ-LO(S) AO CLIENTE POR SUA CONTA E RISCO.

     O ônus para envio de peças para RMA em garantia é de inteira responsabilidade do cliente.

     A ADVANCED ELECTRONICS DO BRASIL LTDA responsabiliza-se apenas pelo ônus relativo ao frete incidente sobre a devolução das peças de RMA em garantia da ADVANCED.

     A Garantia é de 1 ( Um ) ano baseado na data da etiqueta de Lacre do Produto.

     Para Produtos descontinuados, trocaremos os mesmos por similares.

     Para Produtos que não apresentarem defeito, os mesmos retornaram em condições de comercialização.

     Os produtos a serem objeto de RMA, deverão ser enviados em embalagem segura, que impossibilite a ocorrência de danos durante o transporte.


MOTIVOS DE EXTINÇÃO DA GARANTIA
     Produtos que tiverem seu selo de garantia/nº de série violados, mesmo que parcialmente.

     Produtos danificados por mau uso, por uso excessivo de força, ou danificados por transporte em embalagem inadequada.

     Produtos queimados por alimentação elétrica acima de suas especificações ou queimados por surto de alta tensão.

     Para Produtos fora de Garantia será enviado orçamento para Aprovação.


Em caso de dúvidas sobre a garantia dos produtos ou sobre os procedimentos supracitados relativos a RMA deverá o cliente entrar em contacto com a ADVANCED através do telefone (11) 2171-8100.